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海外供應商常見問題解答

海外供應商常見問題解答

預訂檢測和檢測套裝

  • Q 如何開始在我的實踐中提供Xcelom測試？

    對於本地供應商，請通過電話（852）39551230聯系Xcelom或發送電子郵件至 contact.us@xcelom.com.

    對於海外供應商，請聯系您當地的Xcelom代表。

  • Q 如何從海外訂購測試套件？

    您可以聯系您當地的Xcelom代表瞭解更多資訊。

  • Q 我如何填寫考試申請表（TRF）？

    請填寫所有必需的資訊，包括患者詳細資訊、臨床資訊和所選的測試面板。同時請填寫同意書，包括患者和醫生的簽名、簽名日期並勾選兩個同意框。所有資訊必須填寫在同意書上。測試申請表上的任何資訊缺失都可能導致結果周轉時間的延遲。

樣本要求和收樣安排

  • Q Xcelom檢測樣本的要求？

    抽取不少於 10ml 的媽媽血液到已提供的直空抽血管。如檢測樣本出現凝固或溶血情況，樣品或會被拒收。

    請聯絡我們了解樣本儲存及運輸事項。

  • Q 運送前，應如何儲存檢測樣本？

    檢測樣本應儲存在室溫（16-30℃），不可冷藏或冷凍檢測樣本。

    請聯絡我們了解樣本儲存及運輸事項。


  • Q 如何儲存檢測樣本？

    檢測樣本應儲存在室溫（16-30℃），不可冷藏或冷凍檢測樣本。

    已採集的檢測樣本應盡快安排收樣，以確保樣本品質。請聯絡我們了解樣本儲存及運輸事項。

  • Q 如何安排收取檢測樣本?

    本地醫療服務供應商 - 請聯絡 Xcelom 客戶服務中心以安排收取檢測樣本。請聯絡我們了解更多有關收取檢測樣本的截止時間。

    海外醫療服務供應商 - 請聯絡 Xcelom 當地的代理商以安排收取檢測樣本。

    請注意: 如檢測樣本未能於96小時送到，該檢測樣本將被拒收。

檢測報告和樣本注意事項

  • Q 報告需時多久才能完成?

    需時大約5個工作天可出 報告. 需時大約7個工作天可出  報告.


  • Q 查詢檢測樣本？

    聯繫我們查詢檢測樣本。

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