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海外供应商常见问题解答

海外供应商常见问题解答

预订检测和检测套装

  • Q 如何开始在我的实践中提供Xcelom测试?

    对于本地供应商,请通过电话(852)39551230联系Xcelom或发送电子邮件至 contact.us@xcelom.com.

    对于海外供应商,请联系您当地的Xcelom代表。

  • Q 如何从海外订购测试套件?

    您可以联系您当地的Xcelom代表了解更多信息。

  • Q 我如何填写考试申请表(TRF)?

    请填写所有必需的信息,包括患者详细信息、临床信息和所选的测试面板。同时请填写同意书,包括患者和医生的签名、签名日期并勾选两个同意框。所有信息必须填写在同意书上。测试申请表上的任何信息缺失都可能导致结果周转时间的延迟。

样本要求和收样安排

  • Q Xcelom检测样本的要求?

    抽取不少于 10ml 的妈妈血液到已提供的直空抽血管。如检测样本出现凝固或溶血情况,样品或会被拒收。

    联络我们了解样本储存及运输事项。

  • Q 运送前,应如何储存检测样本?

    检测样本应储存在室温(16-30℃),不可冷藏或冷冻检测样本。
    联络我们了解样本储存及运输事项。

  • Q 如何储存检测样本?

    检测样本应储存在室温(16-30℃),不可冷藏或冷冻检测样本。
    已采集的检测样本应尽快安排收样,以确保样本品质。请联络我们了解样本储存及运输事项。

  • Q 如何安排收取检测样本?

    本地医疗服务供应商 - 请联络 Xcelom 客户服务中心以安排收取检测样本。请联络我们了解更多有关收取检测样本的截止时间。
    海外医疗服务供应商 - 请联络 Xcelom 当地的代理商以安排收取检测样本。
    请注意: 如检测样本未能于96小时送到,该检测样本将被拒收。


检测报告和样本注意事项

  • Q 报告需时多久才能完成?

    需时大约5个工作天可出 报告.  需时大约7个工作天可出  报告.



  • Q 查询检测样本?

    联系我们查询检测样本。