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常見問題

常見問題

  • Q 如何預訂新型冠狀病毒核酸檢測 (篩查) 套裝?

    你可以填寫我們的預約登記表 預訂新型冠狀病毒核酸檢測(篩查)套裝。
    注意: 請提前一個工作天預約; (星期日及公眾假期不提供服務).

  • Q 測試在哪裡進行?

    專人送達檢測套裝 - 指定地點:
    閣下可預約派遞員送遞檢測套裝到指定地點, 然後自行採樣並將樣本交回派送員, 以便立即把樣本送到我們位於沙田石門的化驗所進行化驗。

    自行到達採樣點:
    如在 Xcelom 進行採樣,樣本會立即送到我們的實驗室進行化驗。

  • Q 你們的測試是被認可的嗎?

    我們的測試已被列入香港特區政府認可進行 2019 冠狀病毒病核酸檢測的本地醫療檢測機構。

    相關網址: https://www.coronavirus.gov.hk/pdf/List_of_recognised_laboratories.pdf

  • Q 你們的報告可以用作出入境嗎?

    Xcelom 的報告可用於旅行。
    測試要求因國家/地區而異。客人有責任檢查旅行限制、抽樣要求以及報告有效時間。請確保您選擇的測試滿足此類要求。
    Xcelom不會就客人的疏忽而導致報告無效使用而負責。

    外遊健康證明會隨檢測報告一同發送(如陰性檢測結果)。

  • Q 檢測結果需時多久呢?

    檢測報告完成時間:
    6 小時至 24 小時內通過電子郵件/短信發出
    由樣本到達 Xcelom 計起


    *請注意,星期日及公眾假期除外。

  • Q 公立醫院正提供免費2019冠狀病毒測試服務,為什麼我該選用你們提供的新型冠狀病毒核酸檢測 (篩查)呢?

    請參考下表:

    社區檢測中心 Xcelom
    排隊 不需排隊
    不能用於旅行 可用於旅行
    短信結果 詳細報告
    結果延遲 快速及準時
    無跟進服務 專責團隊跟進服務

  • Q 我正為機構查詢批量訂單,你們提供這個類別的優惠嗎?

    如有公司報價查詢和其他特殊安排,請聯繫我們
    Whatsapp: (852) 9544 0266
    Tel: (852)3955 1368
    Email: marketing@xcelom.com